Tủ bếp Vinakit được bảo hành trong trường hợp nào?

Vinakit là đơn vị nội thất được đánh giá số 1 uy tín, chất lượng và sự minh bạch. Bên cạnh đội ngũ chuyên gia tư vấn – thiết kế trình độ cao, kinh nghiệm dày dặn, sản phẩm chất lượng, các chính sách bảo hành được đánh giá tốt nhất trên thị trường hiện nay.

Vinakit luôn cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là các trường hợp mà tủ bếp Vinakit được bảo hành:

• Lỗi Do Nhà Sản Xuất
  • Mô tả: Các lỗi kỹ thuật, kết cấu hoặc chất lượng sản phẩm do quy trình sản xuất gây ra.
  • Ví dụ: Cánh tủ bị cong vênh, bản lề bị hỏng, mối nối không chắc chắn, màu sơn không đều, bong tróc.
• Hư Hỏng Do Lắp Đặt
  • Mô tả: Các lỗi phát sinh trong quá trình lắp đặt tủ bếp do nhân viên của Vinakit thực hiện.
  • Ví dụ: Tủ bếp không cân đối, hộc tủ lắp đặt không chính xác, phụ kiện lắp sai vị trí.
• Bảo Hành Phụ Kiện
  • Mô tả: Bảo hành các phụ kiện đi kèm theo tủ bếp như bản lề, ray trượt, tay nắm, hệ thống đèn LED, v.v.
  • Ví dụ: Bản lề bị gãy, ray trượt không hoạt động mượt mà, đèn LED bị hỏng.
• Mối Mọt, Cong Vênh Do Chất Lượng Vật Liệu
  • Mô tả: Các trường hợp tủ bếp bị mối mọt, cong vênh không do người sử dụng gây ra mà do chất lượng vật liệu kém.
  • Ví dụ: Gỗ bị mối mọt, bề mặt gỗ bị cong vênh không phải do môi trường.

Quy Trình Bảo Hành

1. Liên Hệ Hỗ Trợ Khách Hàng
   • Mô tả: Khi phát hiện lỗi, khách hàng cần liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vinakit để được hỗ trợ.
2. Kiểm Tra và Đánh Giá
   • Mô tả: Nhân viên kỹ thuật của Vinakit sẽ kiểm tra và đánh giá tình trạng lỗi của tủ bếp để xác định liệu lỗi có nằm trong phạm vi bảo hành hay không.
3. Thực Hiện Bảo Hành
   • Mô tả: Nếu lỗi nằm trong phạm vi bảo hành, Vinakit sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế bộ phận hỏng hóc mà không tính phí cho khách hàng.
4. Hậu Mãi
   • Mô tả: Sau khi bảo hành, Vinakit sẽ tiếp tục theo dõi và đảm bảo rằng tủ bếp hoạt động bình thường và đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Vinakit luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang lại sự hài lòng tối đa qua dịch vụ bảo hành chất lượng và chuyên nghiệp.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của Vinakit, bạn có thể tham khảo tại: https://vinakit.vn/chinh-sach-bao-hanh