Tại sao không nên chốt vật liệu, mã màu qua điện thoại?

Nhiều khách hàng sau khi hoàn thiện nội thất gặp tình trạng sản phẩm không đúng với thiết kế, màu sắc lệch so với mong muốn. Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến vấn đề này chính là việc khách hàng chốt vật liệu và mã màu qua điện thoại.

Theo chuyên gia Phạm Văn Hân, khách hàng không nên chốt vật liệu, mã màu qua điện thoại bởi:

• Chênh lệch màu sắc giữa các thiết bị

Cùng 1 hình ảnh nhưng 2 chiếc điện thoại khác nhau sẽ cho ra 2 màu khác nhau

• Ánh sáng môi trường ảnh hưởng tới màu sắc khi chụp ảnh

Đặc biệt với chất liệu kính – loại vật liệu có độ bóng rất cao, khi chụp ảnh thì sẽ bị các ánh sáng từ bên ngoài ảnh hưởng đến màu sắc. Chính vì vậy, không thể chụp chính xác màu sắc của tấm kính

• Khách hàng thiếu trải nghiệm thực tế với sản phẩm

Khách hàng không thể cảm nhận trực tiếp về độ bóng, vân gỗ, độ sần sùi… của vật liệu qua hình ảnh. Điều này dẫn đến việc lựa chọn sai vật liệu, không phù hợp với sở thích và nhu cầu sử dụng.

• Khó khăn trong việc so sánh

Khi chỉ xem ảnh, khó có thể so sánh chính xác các mẫu vật liệu, mã màu khác nhau. Việc so sánh qua lời nói cũng có thể gây hiểu lầm và dẫn đến lựa chọn sai.

Thay vì chốt vật liệu, mã màu qua điện thoại, bạn nên:

• Gặp gỡ trực tiếp: Việc gặp gỡ trực tiếp giúp bạn có thể xem xét kỹ lưỡng các mẫu vật liệu, mã màu và trao đổi chi tiết với nhà cung cấp để lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất.
• Yêu cầu gửi mẫu: Nếu không thể gặp gỡ trực tiếp, bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp gửi mẫu vật liệu hoặc bảng màu để tham khảo.

Việc lựa chọn vật liệu và mã màu phù hợp đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện công trình. Do đó, bạn nên dành thời gian để tìm hiểu kỹ lưỡng và lựa chọn phương án phù hợp nhất, tránh việc chốt qua loa qua điện thoại.